1.开课前退款：
  1）交全费学员最晚于所报班级开课前一天办理退款。已发教材者，扣除教材费后退回余额。
 交预定金者限开课前退款，第一节课后作为自动放弃不予退费。
2.开课后退款：
 第一节课后可办理退款，退班时，扣除第一节课时费用，已发教材如已开封需照价扣除教材费，退回余额。如果第一节未上课，退款时间是第二节上课之前，也同样需要扣除第一节课时费。
3.退款时间：第二节课上课前（开课后退费必须本人亲自办理，不能代办。开课前退费可由他人代办，但需要提供他人身份证以及学员本人身份证原件或复印件）。
4.退款须带：
听课证、收据（黄色）、本人身份证、银行卡（缺一不能办理），遗失收款凭据或听课证，不能退费。
５.退款方式：

刷卡缴费者，原路退回到缴费时所刷的卡内；

现金、银行汇款缴费者，退回至学生所提供的银行卡内，均不退现金。
７.不能办理退款的情况如下：
  1） 享受报名优惠或丢失听课证、交费凭证的学员，一律不予退款。开课后已上两次课及以上者不予退款。
  2） 双方协商一致（包括但不限于优惠报名），在听课证或收据注明无退费的情况，无试听期，不能退款。
  3） 所有班级课程（除一对一以外，均为班级课程），精英计划，托管类计划，课前课后无退费。
  4） 已开发票学员：不能办理退费。
  5） 雅思单项班课程、封闭班课程，课前课后无退费。